Customer Service
客戶服務
中央空調的運行管理、維護直接影響到中央空調的使用效果、運行費用和使用壽命。我公司對中央空調的優化運行、節省運行費用、運行維護具有豐富的經驗。在處理中央空調的運行故障方面，有經驗豐富的專業人才。本公司自貨到工地之日起，嚴格執行建設工程的質量回訪和保修、維護制度，樹立“用戶第一、質量第一”的質量意識，對工程的售后服務作出以下九大承諾：
一、安裝工程自竣工之日起保修期為24個月，在試運行期間派出技術好能力強的技術人員在現場指導操作和運行；
二、每季度巡回檢查和用戶回訪，并向用戶提供維保建議；
三、培訓、指導建設單位的兩名維護工，除專門指導外，免費參加公司的各項技術交流會和其他工程的實習；
四、為用戶建立運行管理規程、運行記錄以及節能分析報告；
五、根據運行記錄制作維護計劃和節能計劃；
六、接到用戶故障求援信息6小時內響應；
七、3個工作日內排除故障；
八、本公司提供24小時服務和售后熱線，并設有專門投訴電話 售后服務熱線：028-85572768 投訴電話：013808194838
九、維保期滿后，繼續提供系統的維護、保養服務，只收取材料和人工成本費。
售后服務熱線：028-85572768
