
Customer Service
客戶服務
中央空調的運行管理、維護直接影響到中央空調的使用效果、運行費用和使用壽命。我公司對中央空調的優化運行、節省運行費用、運行維護具有豐富的經驗。在處理中央空調的運行故障方面,有經驗豐富的專業人才。本公司自貨到工地之日起,嚴格執行建設工程的質量回訪和保修、維護制度,樹立“用戶第一、質量第一”的質量意識,對工程的售后服務作出以下九大承諾:
一、安裝工程自竣工之日起保修期為24個月,在試運行期間派出技術好能力強的技術人員在現場指導操作和運行;
二、每季度巡回檢查和用戶回訪,并向用戶提供維保建議;
三、培訓、指導建設單位的兩名維護工,除專門指導外,免費參加公司的各項技術交流會和其他工程的實習;
四、為用戶建立運行管理規程、運行記錄以及節能分析報告;
五、根據運行記錄制作維護計劃和節能計劃;
六、接到用戶故障求援信息6小時內響應;
七、3個工作日內排除故障;
八、本公司提供24小時服務和售后熱線,并設有專門投訴電話 售后服務熱線:028-85572768 投訴電話:013808194838
九、維保期滿后,繼續提供系統的維護、保養服務,只收取材料和人工成本費。
售后服務熱線:028-85572768
